Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – VittoXstore
Última actualización: 16-07-2026
En VittoXstore, realizamos envíos a todo el territorio de la República Oriental del Uruguay y, si aplica, a destinos internacionales conforme se indica en esta política.
1. Alcance y destinos
- Envíos a domicilio / puntos de entrega: SI
- Cobertura: TODO URUGUAY
- Ciudad/zonas alcanzadas: TODAS
- Envíos internacionales: NO
2. Medios y transportistas
Trabajamos con [EMPRESA DE ENVÍOS o “servicios logísticos tercerizados”].
3. Plazos de entrega (tiempo de despacho + entrega)
Los plazos se componen de dos etapas:
a) Tiempo de preparación / despacho:
Se prepara en el dia desde la confirmación del pago, verificación, disponibilidad, etc.
b) Tiempo de entrega estimado:
[2-5 días hábiles / X días una vez despachado, según la zona y el transportista.
Importante:
Los plazos son estimados y pueden variar por factores logísticos (zonas alejadas, días no hábiles, eventos, demoras del transportista, etc.).
4. Costos de envío
Los costos de envío dependen de:
- [Zona / departamento]
- [Peso / volumen]
- [Cantidad de productos]
- [Monto de la compra]
- [Otro criterio: …]
Modalidades de cobro (elegí/ajustá):
- En el checkout se calcula automáticamente el costo según la dirección.
5. Gratis / promociones de envío (si aplica)
Ofrecemos envío sin costo cuando el pedido cumple con:
- Promoción: [NOMBRE/CÓDIGO]
6. Artículos sin stock / pedidos parciales (si aplica)
- Si un producto no se encuentra disponible, podemos:
- [esperar reposición y comunicar al Cliente] o
- [enviar el pedido parcial y el resto cuando esté disponible] o
- [cancelar y reembolsar].
- La opción aplicable será la que figure al momento de la compra y/o se confirme por correo/WhatsApp.
7. Direcciones, datos de entrega y responsabilidad
Para que el envío sea exitoso, el Cliente debe completar correctamente:
- Nombre y apellido
- Dirección
- Localidad / departamento
- Código postal (si corresponde)
- Teléfono de contacto
- Referencias para la entrega (si aplica)
La Tienda no se responsabiliza por demoras o costos adicionales derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el Cliente.
8. Seguimiento del pedido
Luego del despacho, se enviará al Cliente la información de seguimiento (si está disponible), por:
9. Estado del envío y faltantes / daños
Si el paquete llega:
a) Daños visibles:
- El Cliente deberá informar dentro de la recepción.
- Se recomienda conservar el embalaje y realizar reclamo con el transportista siguiendo sus instrucciones.
b) Faltantes:
- Notificar mismo dia
- Adjuntar [fotos / detalle del pedido / número de orden].
c) No recepción / extravío:
- Contactar a: facundopareja99@gmail.com mismo dia para iniciar el seguimiento o reclamo.
10. Reprogramación y costos por reenvío (si aplica)
Si por causas imputables al Cliente el envío no puede entregarse (ausencia, dirección incorrecta, rechazos, etc.), se podrá:
- Reenviar con costo adicional: sujeto a tarifa del transportista.
11. Retiro en tienda / punto de entrega (si aplica)
También ofrecemos:
- Retiro en: maciel 121
- Horario: A coordinar
- Tiempo de disponibilidad: desde la confirmación del pedido y sujeto a stock
- Requisitos: [ID / confirmación por email / etc.]
12. Compras desde el exterior / aduanas (si aplica)
Para envíos internacionales, los costos, impuestos y trámites aduaneros (si correspondieran) serán responsabilidad del destinatario, salvo pacto expreso en contrario.
13. Contacto
Si tenés dudas sobre tu envío, contactanos:
- Email: facundopareja99@gmail.com
- Teléfono: 091756293
- Horario: [HORARIO]
- Formulario/WhatsApp (si aplica): [DETALLAR]